Politica de Privacidad


Última actualización: Junio 2025En GURO, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web guroshop.com y realizas compras de nuestros productos.---📌 1. Información que recopilamosAl utilizar nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes datos personales:- Nombre completo
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---💳 3. Procesamiento de pagos con StripeLos pagos en nuestro sitio se procesan de forma segura a través de Stripe, una plataforma certificada conforme a los estándares PCI-DSS. Cuando realizas una compra:- Tu información de pago (como número de tarjeta) no es almacenada ni procesada directamente por nosotros.
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---🔐 4. Seguridad de los datosImplementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, incluyendo:- Cifrado SSL en todo el sitio
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Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a [email protected]---🍪 7. Uso de cookiesUtilizamos cookies para:- Recordar tus preferencias
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